有一次，一家文具店的店员来卖给他名片纸，他把一个大笔袋，圆珠笔和其他文具装在他的挎包中。 邱文琴看到这些东西时不禁大放异彩。 他认为：他可以同时打印名片和出售文具，因此两者是相同的，并且在名片店出售的文具也很匹配。 如果他什么也没说，他就用自己精湛的木工工艺在名片店的内壁上搭建了一个精美的文具销售架，然后用透明玻璃安装了它，一个漂亮的销售架立即完成了。 一开始，邱文琴只是在这个推销员手中买了一些文具，然后零星卖掉。 出乎意料的是，在月底，他意识到自己从零碎的文具销售中赚到的钱超过了每日的金额。 通过努力制作名片赚的钱！
邱文琴不由得被惊呆了！ 他立即意识到，这家文具小企业的利润非常可观。 但是，允许文盲出售具有强烈文化底蕴的文具可以吗？ 邱文琴开始在他的心中打鼓，但后来他想到了：世界上没有什么困难，恐怕有人有一颗心。 只要您寻找它，就可以继续进行而无需回头。 此外，尽管我没有文化背景，但我可以请一些智商高的人给我建议。 我相信我可以通过利用人们并弥补他们的缺点来克服自己的缺点。 这样想，邱文琴的信心就更大了。
1991年是深圳伟大发展的黄金时期。 各种公司和办公楼陆续开业。 对文化办公用品的需求很大，文具市场的前景广阔。 经过仔细的调查，邱文琴的挑战自我的决心得到了加强。
1992年初，他拿出手里的全部7000元钱，用它批发了一些时髦而又实用的文具。 这时，制作名片已退为副业，而销售文具已成为主要业务。 在不到一个月的时间里，邱文琴的文具被抢购一空，赚的钱是以前的几倍。 邱文琴暗中感谢他选择了正确的道路。 结果，他开始一次又一次地买卖商品，并逐渐熟悉文具行业，商店里的商品也越来越完善。 为了扩大业务规模，第四个月，邱文琴手里拿着两万多元的存款，在名片店隔壁的一家十多平方米的发廊里转租了。 文具店。
当时，我国的文具行业也面临着巨大的商机：首先，当时与百货零售业分离的综合文具行业已成为热门行业； 第二，特许经营连锁店在中国发展迅速。 已成为我国经济增长的新亮点； 第三，随着国内经济和文化教育的发展，文具市场必然呈现出强劲的消费势头，整个文具行业将进入充满机遇的平稳发展时期。
经过这样的分析，邱文琴敏锐地抓住了这个商机。 1993年，邱文琴开设了第二家文具分公司。 1994年，一年之内，他一口气开了四家连锁店。 1995年，他注册并成立了“都都文具有限公司”。 从1993年到1995年的三年中，“嘟嘟文具”超市连锁经营给行业带来了新的趋势，极大地扰乱了市场，“嘟嘟”特色文具小超市成为深圳的一个亮点。 景观。
在建立连锁店的过程中，邱文琴始终从服务，质量和市场的各个方面入手，并不断提高管理水平和实施管理创新。 他的理念是：现在就做生意，必须以消费者为中心，把消费者的需求放在第一位。 过去，文具店过去常常在百货公司的柜台等待顾客，而不是主动提供商品和提供服务。 “嘟嘟”文具不仅在运营中为客户提供积极的服务，邱文琴还从提高服务质量，树立员工的服务意识和严格控制购买质量开始。 经营的商品必须是正规产品，正规品牌，并且绝不允许在我们公司出售假冒伪劣产品。 依靠消费者的良好口碑，逐步树立自己的形象。
邱文琴仍在进行价格合理化，品种齐全，以便所有连锁店都具有相同的价格并清楚地标出价格； 只要客户走进“ Dudu”文具店，就不会有他们无法购买的文具。 作为要求自己的标准。 作为该市文具行业最早的送货公司，为了赢得竞争，送货已经送到了深圳宝安和普吉岛等偏远地区。 依靠客户的声誉和高品质，低价格的好处，深圳逐步开放市场已被社会广泛认可。
“杜都文具有限公司”成立后，年仅25岁的邱文琴开始着手管理，并开发了一套先进，科学的管理方法 使公司有更长远的发展。 方法。
“在中国开设第一家文具连锁店”是“嘟嘟”的业务目标。 人才是企业的灵魂。 邱文琴知道自己没有文化，但是他知道如何利用别人的文化为自己赚钱。 公司成立之初，邱文琴开始聘请总经理，公司实行总经理负责制，消除了“家族企业”中的种种矛盾。 当时，这种举动在深圳的民营企业中还很少见。 在用人机制上，他还实施了“有能力的人上进，中庸的人下岗”的战略。 即使家乡的亲戚申请工作，如果他们没有能力，他也只能成为清洁工。 如今，公司的员工结构中有许多高级人才，例如医生和硕士。 同时，为了适应公司的可持续发展战略。
2000年初，“嘟嘟”文具与黑龙江财经职业学校签署了人才培养协议，设立了特殊的“嘟嘟课堂”。 邱文琴是农村一个贫穷的男孩，一天没读书，他被录用了。 还担任学校的名誉校长。 今年年初，“嘟嘟”与全国其他三所商学院签署了联合人才培训协议，开设了“嘟嘟班”，为“嘟嘟”培训后备人才，为“嘟嘟”的全国扩张做出了贡献 计划。 好的人才库。
截至目前，“ Dudu”文具已在深圳开设了33家连锁店，在北京开设了1家分店，拥有600多名员工。 销售的产品范围从价值几美分的铅笔尖和橡皮擦到投影屏，投影仪和价值10万元的整套办公自动化设备。 公司总资产已超过1亿元！
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